第21章 不求说服背后骂我的人，但要说服眼前质疑的人(3)

不要在自己的内心给自己设定太多的限制，而是要勇敢地说出自己心中的想法。一个连自己心中想法都不敢说的人，必定是一个一事无成的人。
关于马云的成功，很多人都给出过自己的分析，有的说他碰到了最好的机遇，有的说是靠他强大的管理能力，也有人说马云能够成功就在于他的坚持。其实，这些都对，但还不足以概括所有。马云之所以能成功，还在于他的大胆，他善于表达，更敢于表达。只有敢于说出自己所想所要的人，才能够引起更多人的注意；有人关注了，自然就拓展了自己的资源；资源广了，成功也就指日可待了。

凡事都是做出来的，不是等出来的。等到的只能是遗憾，不可能是成功。所以，如果有想要去做的事情，就马上去做，不要害怕失败。讲话也一样，有想要说的话，就大声说出来，不要怕说错。如果总是害怕说错，你也就永远失去了说话的机会。

告诉别人“我说的，就是对的”

很多人都容易受别人影响，用一句俗话说就是耳根子软。一件事情，本来他已经下了决定了，但是别人提出一点不同的意见，有的甚至只是有人从不同视角阐释了一下，他们就开始怀疑自己曾经的决定了，从而开始动摇、犹豫，最后白白浪费了时间。

这样是极不好的，不管做什么事情，都要相信自己，要坚持自己的看法，不要总是轻易动摇。要明白，我们并不比别人差，别人也不一定就比我们强。更重要的是，我们做决定的时候往往是经过深思熟虑的，是了解我们要做的事情是什么样子的，而给我们提意见的人，未必就会了解。这时候盲目改变自己的做法，是弊大于利的。

不仅做事如此，讲话的时候也是一样的。很多人在一些事情上都有属于自己的独特的观点，也常常会表达这种观点。可是当有人提出一点怀疑之后，便开始犹豫了，想自己是否错了，于是开始改变自己的观点，不再说以前常说的话了，这也是不好的。

在一次面对内部员工的讲话中，马云告诉大家：

三四年前，公司内部有一个重大的问题，有一个人带进一个想法，直销下去会不会成为公司的负担？当年TCL靠直销，爱多DVD靠直销，全是靠直销打天下，结果这些公司全被直销搞瘫了，我们阿里巴巴是不是要搞直销，要发展多大？我们变成维持直销，不多做直销，迅速向新的模式转型。我们今天发现当时的讨论是一个错误，我们的直销跟TCL的直销是完全不一样的。你们更像是电子商务咨询师，中国需要10万这样的人。中国有多少企业？4000多万家企业。将来中国内贸电子商务市场，每个企业一个月起码花5万块钱，今天诚信通只卖2800元。他们一定需要大量的直销培训。我们前几年投入不够，当时讨论的也不够。我们今天告诉大家，我们已经调整过来，继续大力建设我们的铁军直销团队，培养优秀人才，但是不要变成直销人员，而是变成电子商务的咨询师，让他们学会怎么在网上促销，怎么在网上卖关键字，怎么在网站上做网页等，从而使自己由纯销售变成电子商务咨询师。

卫哲也讲过，一位世界级的业务员，一年营业额应该是200万美元，所以你要选择做销售这个职业、这个行业，要成为世界最好的营业员，按照这样的模式，达到200万美元从而成为世界上最好的销售。除此之外，我们还要大量投入直销建设。当然你说卖了一架飞机，那个不能算。我们现在的套路可能还需要调整一下，戴珊（阿里巴巴创始人之一）过来以后，大家一起讨论了创新模式。我们必须面对今天的形势，我们有很好的东西，也有很坏的东西，你们疲惫了，我也疲惫了，真的很累，但是我觉得我们还要往前再挪动一步。这就是他跟平常人的区别。你们比绝大多数的人厉害和伟大，是因为当时加入进来的那么多人都放弃了，你们没有放弃，既然不放弃，为什么让自己不再往前走？所以我在上市之前最担心的是你们。我理解你们，跟我一样，真的很累，但是我担心人的累变成心理上的累、行为上的累。最后很多人看着你，这个老员工每天活儿不干，指手画脚地说话，开的车比我们好，占着位置还不肯走。当这种情况出现的时候就是公司的灾难。

人要自信，更要坚持自己。要对自己有一个清晰的判定，要懂得坚持自己的观点。如果我们今天表达的是一个观点，而明天又换成另一个观点，那么在别人的眼里，我们就是一个善变的人。不管我们说什么，别人都不再相信我们。那时候，即使有再高超的表达技巧，一样无法重新让别人相信我们。因此，给人一种始终如一的印象是非常重要的。

随身携带不盛气凌人的狂傲

俗话说，人要有傲骨，但不能有傲气。意思是一个人要有充分的自信，要相信自己，有尊严感，但不能太过狂妄。不过，还是有很多人分不清傲气和傲骨之间的差别。简单来说，傲骨就是要自爱、自信、自强，但不要通过贬损别人来表现这种自信与自强。

一个遇事不服输，面对困境不放弃的人，就是有傲骨的人，因为他们狂傲所以生活无法将他们打败。而一个只会凸显自己，处处以贬低别人来显示自己，至少是骨子里瞧不起别人的人，就是有傲气的人。前者是生活中的强者，后者则是彻头彻尾的讨人嫌。

做人就做有傲骨者，而不要做傲气者。

马云就是一个有傲骨的人。如果你对马云足够了解，那么你一定会明白，马云是很狂的一个人。但马云狂得不讨厌，因为他向来都是在命运和现实面前狂妄，而在其他人面前保持平和。马云的狂不是觉得别人都不如自己，而是马云从不认为命运和现实能够打败他。这份面对生活永不服输的勇气，就是真正的傲骨。

马云曾做客央视《新闻会客厅》。在那次访谈中，马云的许多表现都很好地诠释了他的个性：身带不盛气凌人的狂傲。下面是其中的一个画面。

主持人：你觉得当别人说你是疯子、骗子、狂人的时候，对你都是某种程度上的冤枉吗？

马云：我自己看来觉得我并不是疯子，我也不是狂人，我更不是骗子。

主持人：但人家说你的时候你怎么看，你笑而已？

马云：我觉得挺好，你得用结果去证明你不是。1995年我们做互联网，人家认为我们在说一个不存在的故事。但是到1995年8月份，中国电信一推出互联网的时候，我就证明了这世界上确实有互联网存在；别人都不相信电子商务，不相信中国的B2B和全世界B2B能够存在的时候，我们花了四年时间来证明B2B确实有这个市场。直到今天为止我们提出来，我们希望把这个中国人创办的公司带成全世界最好的公司，别人认为你太狂妄，你怎么想打进世界500强！想想也不要钱的，想想也不犯罪，你连想都不想怎么去做？你想了以后，然后你一步一步踏实地建立优秀的梯队去做。人家说你是狂人，你天天去解释我不是狂人，人家说你是疯子，你天天解释你不是疯子，那你就没时间做事儿了。

在这段话中，马云的狂傲体现得淋漓尽致，可是，却并不会让人们感觉讨厌。原因就是他是在向生活喊话，在向命运喊话，而不是在抬高自己、贬低别人。

我们一定要明白，一个在生活面前不屈，能够将生活踩在脚下的人，才是真正的强者，也只有这样的人才有资格狂妄，同时，也只有这种面对生活的狂妄才不会引起别人的反感。因为这代表的是人类对命运的反抗，代表的是人类那不服输的勇气。

那些觉得应该把别人踩在脚下才能体现自己价值的人，便是讨厌者，他们才是真正拥有让人讨厌的狂妄的人。

所以，我们在跟别人讲话的时候，不要轻易否定别人。我们可以狂，但不能用其他人来显示我们的狂。在跟别人讲话的过程中，可以表达自己对生活的反抗，但绝对不能表现自己对其他人的反抗。前者是一种精神，后者是一种狭隘。

做人就要做一个大写的人，讲话就要讲有力量的话。一个真正自信的人，是不用靠跟别人对比来显示自己的能力的。他只需要说出自己对人生、对世界的看法，自然就能够赢得别人的认同。如果觉得自己只有表现得比别人强，比别人更加深刻才能够引起别人的认同，那就大错特错了。

一个不管什么时候都靠唱反调来凸显自己的人，只能给人以浅薄感。只有时时表达自己对人生、对生命的不同见解，才能给人以深刻感。

做人要傲，但是那傲是对生命的傲，而不是面对别人的傲。

真正的强者，真正会讲话的人，就要像马云那样，随身携带不盛气凌人的狂傲。