第20章 不求说服背后骂我的人，但要说服眼前质疑的人(2)

我们不是这样的人。但在做这件事情的时候，话语的主动权不在我们这儿。我们在做事，别人在说事。说的人最容易，而且前面先定论你就是这样的时候，你说不清。又刚好吻合微博刚刚起来的时候，所有的人一致认为这社会上都是坏人。
时间会证明一切。所以，恨我的人，我没有办法让他们happy。我也没有办法让所有人都喜欢我，我也不希望所有人都喜欢我。你喜欢我干吗？和我有什么关系？我老婆也只能娶一个，对不对？

马云知道有很多人不喜欢他，也知道自己可能永远都无法让那些不喜欢他的人喜欢上他。但是马云明白，自己可以通过解释，让一些不了解自己的人，至少让在自己眼前的人喜欢上自己。

所以，马云的回答与其说是针对那些骂他的人的一种解释，倒不如说是说给现场的人听的。他不需要那些骂他的人喜欢他，但必须要让现场的人了解并喜欢上他。

这就是一种处世智慧了。不要让自己看不到的人或事影响到自己，而是要牢牢把握住眼前的人和事。将我们能够得到的拿到手，才是真正的聪明，如果我们能够得到的不去争取，反而青睐于我们所得不到的，那么只能是给自己带来更多的麻烦。

在跟别人解释的时候也一样，比如一个人在背后诋毁你，然后第三方将话语传到了你的耳朵里，这时候不要急着去诋毁那个说你坏话的人，而要表现出一种大度和包容。这么做的目的不是原谅了那个在背后的诋毁者，而是给眼前的这个人留下一个好的印象，这样我们就会多一个朋友而少一个敌人。

不要义气用事，那样只会让我们堕入情绪的深渊，从而做一些于我们不利的事情。不管是说话还是做事之前，总要好好思考一下，找到对自己最有利的，再去做。

人们更愿意相信一个有原则的人

很多人觉得会讲话就是让听者舒服，因此得出结论：只要是让人听着舒服的话，便是可以说的，即使那话是假的或者违背自己原则的也无所谓。其实，这是不对的。会讲话的标准不仅是让听者舒服，更是要让说者舒服。如果我们取悦了别人，但是违背了内心，让自己陷入矛盾和苦恼中，也是大可不必的。人们应该学习的是如何让真话听起来不那么刺耳，而不是为了不伤害别人，为了不让别人不舒服而去说些假话和没有原则的话。

在这方面，马云曾做过评论，他说“讲真话很重要，还有就是要坚持原则”。马云确实是一个讲真话的人，也是一个坚持原则的人。他也因此而让有些人不喜欢。但他并没有做出改变，还是按照自己的方式来。这不是固执，而是懂得坚持原则。

一个人，如果连原则都能够放弃，那么还有什么是他在乎的东西呢？一个什么都不在乎的人，必然是大家都不敢相信的人。

所以，生活中，要给别人带来快乐，同时也要让自己保持快乐。所以不要牺牲自己而去刻意取悦别人，该坚持原则的时候就要拼命坚持原则。

在一次商务会谈上，马云曾经说：“我认为应当锁定自己的客户，我们的客户是中小企业、创业者，这是我的定位。我锁定的中小企业，如果大企业来，我原则上不做这个生意，没有办法做。中小企业刚用阿里巴巴网站的时候，可能资产是三五百万，可能后来变成了几千万或者上亿元，但是我会说，你变成了上亿元后就要去找别人了，我只做中小企业和电子商务。一个教师，在他不能教小学的时候，中学也是可以的，大学也可包揽下去。我们的水平就是这样的，因为我们在想清楚客户是谁的情况下，就要锁定市场，去做该做的事情，在利益和诱惑的面前就要学会说no。”

这就是马云的原则。他阐释了自己对客户的理解和定位，不仅分析十分到位，而且用坚定的语气诉说了自己的原则。这不是在得罪人，而是在为自己、为员工以及为现在的用户负责。在这些面前，那些大企业能够给他带来的利益，是不值得一提的。人就是要分清哪些事是真正重要的，是我们所不能割舍的。在这些面前，我们不能有半点犹豫，就是要坚持原则。如果不能在这些面前坚持原则，那么迟早会因为这也想要，那也想要而最终什么都没有得到。

处世圆滑，是很多人眼中的成熟，不过这份成熟是不健康的。真正的成熟是圆融而不圆滑。所谓圆融便是在原则允许的范围内，将事情做到最好。而圆滑则是只要能将事情办成，便不惜原则。前者是一个智者在展现自己的魅力，后者则是一个钻营者在追寻利益。两者的境界高下，一目了然。

我们一定要有这样的认识，原则是重要的，是不可抛弃的。如果我们抛弃了原则，那么别人就会抛弃我们。到时候，只能是孤家寡人一个，再也没有了朋友和伙伴。

而且，当面临违背我们原则的人和事情的时候，一定要大声说出自己的原则来，不要遮遮掩掩，也不要不好意思。要明白，我们因为不好意思而违背了原则，那么我们身边的人，便会违背我们。那是得不偿失的。

原则重要，坚持原则却并没那么简单。尤其是在经受诱惑的时候，很多人是非常容易放弃自己的原则的。这时候，就需要培养一点定力了。要有坚持梦想、追求梦想的一股子力气。持有梦想，是坚持原则的动力之一。一个追求梦想一路前进的人，是一定能够保持原则的。因为如果违背了自己的原则，他的梦想也就没有意义了。

总之，不管是遇到什么问题，原则都是第一位的。要大声地将其说出来，不要因为不好意思而说出放弃原则的话来。

说得越多，对的可能性就越大

其实，很多人之所以讲话能力不高，不是他们没有讲话的天赋，也不是他们性格不讨人喜，而是他们根本就没有想要表达的意识或者欲望。

有些人是谨小慎微的，遇事畏畏缩缩，遇人唯唯诺诺。之所以会这样，是因为他们在内心给自己设定了一个限制。这样的人大都是爱面子的，或者有些自卑的，因此他们特别害怕在人前出丑或者犯错。而想要做到不在人前出丑或犯错，最好的方式就是不说话，我们不张嘴就没有说错的可能了。

然而，这样虽然让我们不至于说错了，但同时也阻碍了我们跟别人的沟通，让别人无法真正了解我们。这是弊大于利的。

要想获得别人的认可，就要大胆地去说。这世上没有完美的人，如果一个人各个方面都很完美，反而会让人觉得这个人不真实。因此，做错事或者说错话并没有什么，这是每个人都会出现的状况，也是这个世界该有的状况。

关于这些，马云曾经表达过他的观点，我们先来看一看。

马云曾说：“语言是用来交流的，不要怕说错，也不要怕丢脸！临阵磨枪总比不磨强！在任何关键时刻、任何压力下都不要放弃，因为放弃是人生最大的失败！要用欣赏的眼光看自己的弱点，看别人的优点。”

马云曾经告诫创业者：“第一，你想干什么。不是你父母让你干什么，不是你同事让你干什么，也不是因为别人在干什么，而是你自己到底想要干什么；第二，你需要干什么。想清楚想干什么的时候，你要想清楚，你该干什么，而不是你能干什么。”

可见，马云是鼓励人要大胆说话的，而马云本身，确实是秉持着大胆说话的原则的，他从不避讳什么，也从不掩饰什么，只要是想到的就大胆说出来。他的话当然也有不符合道理的，这是谁都不可避免的，但我们发现，绝大多数时候，他的话都是对的。其实，我们也一样，觉得自己一说就会错，这不过是由于内心不自信罢了。如果大胆去说，我们也一样会是正确的时候多。

良好的表达不仅需要技巧，还需要时机和机会。有时候，一个非常深刻的道理得到的依然是不认同，就在于时机没有找对。这世上没有绝对正确的话，只有绝对适合的话。不说话是不可能产生绝对适合的话的。

或许，在锻炼口才的初期，我们犯的错误会多一点，这不奇怪，也不可怕。只要大胆，敢说，总会成长的，成长之后，错误自然就越来越少了。

说了不一定对，但不说绝对不可能产生对。做人就要做一个自信、大胆的人，就要坚持去表达。我们表达得越多，我们获得正确的机会就越多。况且，口才本身就不是天生的，也不是一朝一夕就可以练成的，是需要我们不断去犯错，然后改正，才能慢慢成长。