第29章 今宵酒醒何处
() 办完手续后,开始给所有供应商群发邮件交接工作,感谢各位这段时间的支持云云。发完邮件,愉快地关掉电脑下班回宿舍,真的好久没有这么轻松过了,我是那种作出决定后便一往无前的人,既然选择了远方,便只顾风雨兼程!
晚上很意外地接到一个供应商的电话,是我的一家型材贸易商,我一直叫他Q老板。我以为他是有工作上的事情要找我谈,老子现在无事一生轻,刚准备跟他说晚上不谈生意,明天再谈,结果他却很关心地问我为什么突然离开公司。我当时一阵感动,原来不是来谈生意,倒是来关心我的,不容易。我还是那句再谋出路啦。他说工作上配合了快一年,一直觉得我人不错,但是一直没有机会见面聊聊,说明天下午过来跟我见个面,也算道个别。我说不用,你挺忙的,我以后也不在钢材这个行业了。他说就这样,明天下午见。
采购和销售这两个职位,有一点是相同的,那就是会跟各种各样的人打交道,会遇到各sè人等,我喜欢遇到不同的人,和各种风格的人发生交集!
第二天下午4点多,Q老板打来电话,让我下班后直接去XX酒店,他说他在我们公司有很多熟人,不方便过去接我。我主动提出让郭哥和仓库的老刘跟我一起过去,一来他们人都很好,我跟他们也很熟,而来Q老板也需要他们的配合,人家专程过来只见我一个将走之人,实在是对不起人家。Q老板说那就听你的,但是你去说让我不好做人,还是我跟他们俩打电话,我说了解!
那顿饭是在坪山最好的酒店吃的,喝的酒是Q老板带来的人头马,据说老贵老贵,不过我对人头马没什么研究,也不知道贵不贵。我跟老Q虽然经常打电话处理工作上的事情,那次却是第一次见面,而且老Q那年好像38岁,我岁,但是很奇怪,我和他一点都不觉得生分,杯酒下肚,相见恨晚!人与人真的很奇怪,有些人你第一次见面就莫名地喜欢,有些人你却会没理由地生厌,应该就是所说的缘分吧。
酒过三巡,我看着老Q,笑着问:老Q,我有点想不通啊,咱们配合9个月了,你一直也不过来请我吃个饭,我后天就要走了,你倒非要跑过来,为什么啦?
老Q说:就觉跟你配合得挺好的,能帮的你都会尽力帮忙,跟很多采购不一样。所以你要走了,我特别想过来送送你!
这一点老Q倒说对了,我一直认为这个世界上每个人都不容易,咱打工的有打工的不容易,当老板的有当老板的不容易;做采购有采购的难处,做销售有销售的无奈。毕竟只是份工作而已,何苦处处为难别人,能帮到别人的又为什么不帮帮呢?
吃晚饭后大概7点多,老Q说今天本来准备和小X一起吃个饭,道个别,然后赶回去的(他在广州佛山)。但今天高兴,和小x有点相见恨晚的感觉,不回去了,今晚我们不醉不归。我感动得一塌糊涂,大言不惭道:既然Q总有如此雅兴,那我恭敬不如从命。老刘和Q总都哈哈大笑。于是Q总对老刘说:老刘,今晚你安排,一定要让小X玩得开心,对坪山满意而去!
老刘坏笑道:放心,今晚一定让小X尽兴。
我隐隐约约感觉今晚我会出事,但事已至此,由不得自己了,同时又觉得异常兴奋。唉,人啦,有时候真的很复杂!
老刘打了个电话,并又叫了2个朋友一起过来助兴。于是我们驱车前往。
夜晚的坪山似乎也显得分外妖娆,灯红酒绿,歌舞升平。
我就猜到会是一家KTV会所。外面霓虹闪烁,里面满园****!
进去后老Q一边挽着我的胳膊,一边对旁边的经理说:把美女全叫进来。
又是那个场景:一个个高挑xìng感的美女鱼贯而入,一字排开,那一刻我眼花缭乱。
老Q大叫:兄弟,你先选,尽管选,看不上再换!
我当时真不好意思,左看看右看看,脸上发烫。
老Q见我迟迟没有出声,问是不是没有看得上的,没有就换下一批。
我见逼上梁山,退无可退,只好选了一个美女,老Q大笑:就知道你喜欢小家碧玉型,那我就来大家闺秀。
其他人都笑。
接着又是一杯杯的红酒,啤酒;一首首纵情的歌曲。因为马上要走了,内心有很多感慨,那一晚我喝了很多很多的酒,看着我旁边的美女,越看越漂亮!
美女湖南人,我当时就想起了曾经和我一起放荡过的湖南室友,他在读博,不知道他过得怎样。我这个人对细节的记忆力超级差,所以现在也已记不清她的名字,就称她D吧。D虽然长得小家碧玉,为人却热情豪爽,后来想在那种场子混的人谁不热情豪爽嘛!
那一晚和D喝了很多酒,合唱了很多歌,讲了很多话。还记得中途她还离开换了一次衣服再回来,那一晚的她风情万种!
那一晚还有一件事情让我印象深刻,我们玩得真HIGH的时候,老Q拿着他的电话让我接,说是他老婆小Y,小Y是Q总公司财务,我也经常和她打交道,处理发票啊付款之类的事情。我当时很紧张,问应该怎么说,意思是这种场合让小Y知道,她肯定不高兴啊。Q总硬把电话塞给我,我只得跑进洗手间,小Y也问怎么突然要走了呢,我老话重说。接着她说了一段让我目瞪口呆的话:那你今晚和老Q好好玩,一定要玩得开心,多叫几个漂亮的小妹,我跟老Q说了钱尽管花,回来找我报销!我一时语塞,反应过来后竟然对着电话连声道谢。现在想来都觉得好笑,谢人家让你多叫几个漂亮小妹?
靠,让他老公和我多叫几个漂亮小妹,那是一种什么样的境界?难道是商人重利轻情事?
第二天醒来,睁开眼睛发现自己在酒店,我起身拉开窗帘,一句词跃入脑海:今宵酒醒何处,杨柳岸晓风残月.
今宵酒醒何处,杨柳岸晓风残月!我喜欢这种感觉!
二十四.别了,坪山
2009年4月底的一个晚上,我打包好一切东西。仓管员才哥骑着他的电动车载着我前往329起点站,坐在他的电动车后座,我想比9个月以前强,当时一人孤零零地来,现在至少还有一人相送。我上了329路公交车,坐在窗边,才哥骑着他的电动车慢慢远去,看着他的背影,我竟有些不舍。然后又觉得自己还是幸运的,至少想走就可以走,不像才哥,虽然也有想法,但终究一直找不到出路,又有老婆孩子需要养活,只能无奈地接受现实。这样的人何其多啊!
坐在329车上回想自己第一次来坪山的情景,更加庆幸自己终于可以离开了,就像久在牢笼中的小鸟终于可以飞出去了,虽然不知道是一飞冲天还是一落万丈。
很多朋友后来问我当时怎么就能下这么大的决心,辞掉稳定的工作去开始未知的冒险,我的回答总是很简单:Lifeistooshort!一定要做自己喜欢做的事情,一定要让自己快乐!
不能证明我可以,也要证明我不可以!
二十五.生活永远比小说jīng彩-我曾经的摆摊生涯(1)
或者电影时,我们会感叹情节或者主人公经历的曲折,其实生活永远比小说jīng彩,只是平淡占领了大部分的时间,冲淡了原本的jīng彩,当你把时间轴压缩时,一个个节点凸显而出,你不得不感叹人生的无常,生活的jīng彩!
当年我考上重点大学时,我绝不会想到我rì后也会去街上摆个摊发传单;当年我毕业找工作时,我也绝没有想到我会费尽口舌去向陌生人推销。但岁那年,这些事情我都做过,我不得不感叹人生真他妈有意思,Godmustbea**inggenius!
辞职后的第一个周一,我10:30准时到达“上班”的地方,说是“上班”,其实就是去R住的地方。我们要办的培训中心还只是一个想法,所以暂时把R租住的套间腾出一个小房间当我的办公室,电脑,电话,复印机等办公设备倒是一应俱全,坐在舒服的老板椅上的那一刻,我知道这个椅子不好坐,不知道自己能坐几天。R那厮倒是对我放心,周rì晚上专门给我打一个电话,说工作时间和方式都由我自己安排,包括他需要配合我做什么,用他的话讲就是totalownership!把我带到办公室后,做了一个请坐的手势,笑着对我说:以后你就是salesmanager(销售经理),你得告诉我如何去sale。
这就是我的新工作:salesmanager,我不知道该高兴还是郁闷!
坐在椅子上,我陷入沉思。既然已经走进了这个“火坑”,而且老板的风格又是无为而治型,看来这次我得完全靠自己啦。成败得失,在此一举,唯有放手一搏啦!
午饭前,我一直在谋划我们未来的培训中心以及如何一步一步去实现,时而在一个新笔记本上写写画画。午饭,R和他女朋友V坚持要请我吃一顿,算是欢迎聚餐,吃饭时我对R说,下午能不能一起开个会谋划谋划。R说当然可以,并开玩笑地说你这么快就进角sè了。我真想抽他,丫的,你有钱瞎折腾,老子可没那资本,不玩出点东西,我就惨了。
吃饭后回到我的办公室休息了半个小时,我叫上R讨论工作安排,我的基本思路如下:
1.立刻开始寻找合适的地方,在找到之前就把R的家当作上课地点。同时开始物sè优秀的外教老师,培训中心扩大后肯定需要更多的外教。
2.R要在一周之内把课程全部设计出来,并尽快设计出宣传海报和传单,开始在周边宣传外教R和未来的培训中心,同时进行市场调研和确认。(我决定去之前认真考察过周围,那个地方还确实挺适合搞高端英语培训,周边全是中高端楼盘,而且有很多学校,虽然已经有一两个高端培训机构,但竞争还不激烈,而且有较好的细分市场。)
3.我立刻和附近楼盘物业管理处搞关系,最好能通过免费英语角等活动扩大知名度和影响力。
4.我立刻开始招聘全职和兼职课程销售人员。
4.为降低成本,前一个月我亲自带人出去发传单,做宣传,R作为外教代表也必须跟随销售出去,有老外在,效果会比较好!
R微笑着听我讲完,并一条条写在白板上。讲完后我问他有没有建议和补充,他说听起来很好,就先按照我的思路做,看来这家伙真把我当salesmanager,全权交给我负责了。
二十五.生活永远比小说jīng彩-我曾经的摆摊生涯(2)
一周后,课程和选择资料全部准备好,但是却没有招到一个合适的课程销售人员。于是我和R约定从下周一开始每天下午出去摆摊发传单。
于是我的摆摊发传单生涯正式开始。说实话,虽然这是我自己安排的,但其实我打从内心深处并不愿去干这个事情,觉得在街上当着那么多人的面发传单好丢脸啊,还要在街上跟别人推销一个目前还不存在的培训中心,真是难为情啊!
但是也正是因为当时的我有这样的顾虑和想法,我才坚持让自己亲自去干这个事情,而不是等到招到下属后让他们去做,因为我知道这是软弱的表现,是缺乏勇气的表现,我只有把自己变得足够强大,将来才有可能做出点事情,这点我很清醒!
既然选择了做销售,就应当明白销售是什么。销售就不要跟我讲害怕和不好意思,销售就不应该有脸面,销售就是要自己把自己的脸面扯下来,放在地上,这样还不够,还要用自己的双脚踩两下。
我就是要把自己拉下来,放下去,越低越好,一直贴到地面,就像弹簧,只有压得最低,才能弹得更高!
2009年5月的一个下午,深圳的某个地方,人来人往,出入皆豪车,来往无穷人。我和R站在太阳下,一张桌子,一个易拉宝宣传海报,桌子上放着我们的课程资料和书籍,我们手上拿着一叠传单。如果你不小心看到这样的2个人,那其中有一个很有可能是我!
那一刻我才知道自己有多软弱,多虚荣,因为我明显地感到自己都觉得这样很下等,别人会看不起我,我觉得自己像一个乞讨者。开始时,我甚至不敢正视别人的眼睛,生怕别人也在看我,更别提靠近他们吸引他们的注意,给他们推销R和外教课程。
那一刻我狠自己不成钢,你爹不是李刚,你这样软弱是不行的,你的自己强大起来。如果你自己觉得这样很下等,那别人更加觉得你下等;如果你自己都看不起自己,那别人更加看不起你,你也休想得到他们的尊重,让他们掏钱买你卖的东西。
于是我调整好呼吸,昂起头,挺起胸,自信淡定地看着周围的一切。慢慢地,我可以把传单很热情礼貌地递给别人;慢慢地,我可以微笑着和路人对视;慢慢地,我可以不卑不亢充满自信地向别人介绍自己,R还有我们的想法。
那几天下午,我和R坚持每天出去,我们的配合也越来越好,他负责搞定小孩子,我负责搞定大人,一般都是做妈妈的中年妇女。R也是人,也会觉得不好意思,估计他也感受到了我的心理,第三天下午突然笑着问我:觉得怎么样?我也笑着回答:我从没有想过我也有今天。他接着问:如果你父母看到你做这个,你觉得他们会有什么反应?我说:他们肯定老泪纵横,把我领回去种田。他哈哈大笑,然后很认真地对我说:这几天你做得很好,真的!你以后会是一个优秀的sales。
他的这句夸奖,让我倍感欣慰!
二十六.第一次签单
事情进展得比我想象中的要顺利,我本来已经做好了前2个月不出单的准备,R给我的销售任务是前3个月签下3个学生,结果我在第二周就签下了销售生涯中的第一单。
很多事情就是这样的,你总以为会很难,以为没有可能,当你去行动后会发现并没有想象中那么难,关键是行动!从第一次出去“摆摊”开始,每次出去都能碰到一些潜在客户,我会通过交流发现她们的核心需求,然后告诉她们我和R能为她们做什么,R再配合我引起孩子的兴趣和好感,这样基本上就初步搞定了潜在客户,让她们留下联系方式,并约定下次试听课程。这样就基本上就完成了寻找并筛选潜在客户的过程。
如果没有记错的话,第一周总共找到了5个潜在客户,经过综合分析,我选定了其中一个作为突破口,因为我认为这个潜在客户最有可能首先成为我们的真实客户,我和R都太需要真实的销售业绩来坚定我们的信心,激励我们的斗志。潜在客户是一个妈妈和她女儿Susan,Susan那时上高一,她和她妈妈都打算在她上高三时出国念大学,所以Susan妈妈希望能帮Susan找到一个优秀的外教,让Susan跟着他长期学英语。拿到Susan妈妈的联系方式后第二天,我电话预约好周五晚上让她带Susan过来试听课程,同时进一步深入交流,她当时很爽快地答应了。然后我和R一起分析了Susan和她妈妈的需求,并初步制定了一个课程计划。周五从上班开始我就催促R尽快给我今晚的试讲方案,R笑着说我太tough(要求严格)了。R从本质上讲是一个书生,这一点在rì后更多地得到了证实,所以他很多时候不能从business(生意)的角度去看问题并配合我,需要我不断地去push(推动)。后来他经常跟我开玩笑,说我不仅对自己要求严格,对别人也丝毫不放松,说我以后要是当了老板,下面的人rì子肯定不好过。
约定的时间是晚上7点,Susan她们来之前,我很紧张。一方面是因为这是我的第一个客户,第一次销售;一方面则是因为那次销售的地点实在是不专业,R的三居室,客厅成了会客室,谈判室,一个小房间已经成了我的办公室,只好把另外一个大一点的房间改造成教室,总之除了R的卧室,其他地方都被我们进行充分地利用了,现在想起当年的那个地方,当年的我们,总是禁不住想笑。
Susan和她妈妈准时到来,我非常感激,因为rì后我遇到了太多的不守时的客户,我和外教早早地做了准备,却只能无奈地等待,搞得那些外教问我你们中国人都是这样子的吗,我无言以对,只能说反正我不是那样子的。我简单地介绍了今晚的流程,然后让R开始正式的试讲,我和Susan妈妈则坐在后面旁听。Susan是一个非常好学且积极主动的女孩子,对英语和美国也充满激情,这样的学生最好教,也最容易搞定。半个小时后,我见R和Susan已经进入角sè,而且可以感觉到Susan比较喜欢R还有这种上课模式,看得出来她妈妈也很满意,我知道是时候了。于是我示意Susan妈妈出去聊聊,我们来到客厅,分别坐在一张桌子两边,我开始问问题,进一步了解倾听她的想法,确认需求,然后拿出提前准备好的课程整体方案,并针对她的需求强调我们的优势。她很坦诚,说自己对R和我都很满意,说我们是值得她信任的人,只要Susan喜欢,她就让Susan在我们这里上课。然后开始谈课程价格,我报价6800(4-6人班),她竟然没有还价,直接说好,我内心狂喜,知道这个客户已经搞定。
然后我和她闲聊,聊我和R的想法,聊她的工作,聊未来Susan的规划,总之聊得很开心。这个时候,R和Susan也出来了,看到Susan的表情,我知道我的第一单已经成功了,果然她妈妈问她怎么样,她说很好,就在这里学,于是我和她妈妈签合同,并约定付款时间和帐号。
送走她们关上大门后,我和R相视一笑,我们俩都有些激动,没想到第一个客户这么容易就搞定了。估计她们已经进来电梯,我和R击掌相庆,R大声地说:”x,goodjob!”,那一刻我真的很开心!
第二天,R就告诉我已经收到学费,看来我真是碰到了一个高素质的客户。后来Susan一直在我们那里学习英语,总共报了3期课程,一直到我离开前一个月,她顺利地拿到美国一所高中的offer,祝福她,她的人生应该会很jīng彩。
感谢Susan,感谢她妈妈,能在当时的情况下,相信并选择我们!作为我的第一次销售,我会永远记住她们,虽然她们早已把我忘却!
二十七.我的第一个“大客户”
成功卖出第一单后,我的信心更加坚定,确信只要按照自己的规划一步一步往下走,我们的培训中心肯定会蒸蒸rì上,挣的钱肯定也不会少的!
第二周,我又安排了2次试讲,一个成功,一个失败。成功的是3个妈妈和3个小学2年级的男孩,失败的则是一个妈妈和她5岁正在上幼儿园的女儿。那4个孩子都愿意在我们这里上课,因为我们的课堂跟学校里中规中矩的课堂比起来,确实是更加有趣。但那4个妈妈跟Susan的妈妈不一样,她们非常care(关心)价格,不能接受一个小时140多,一堂课200多的收费,而我这边的想法是第一个月进行市场调研,一律全价。结果那3个男孩的妈妈们接受了价格,但要求按月付款,我也退了一部答应,而另外那个女孩的妈妈则最终选择了放弃,虽然她女儿其实很喜欢R。
从第二周开始,我这边开始陆陆续续招到比较合适的销售人员,最终选择了一个刚毕业的女孩子做全职,另外2个男生和1个女生做兼职。但是我还是坚持第一个月和他们一起上“前线”,一方面观察他们的表现,一方面亲历亲为激励他们。出去混多了,慢慢就开始需要和城管们打交道了,这一点也是我以前绝没有想到的,虽然经常看到类似的新闻,但没想到自己有朝一rì也成为了城管们眼里的摊贩,哈哈,人生如此多娇,Ilikeit!
第二个周六我们在附近一个小区搞了一个英语角的活动,新招的几个销售人员都要等到下周才能过来,R的女朋友V那天没事,于是R,V和我一起上阵。那天的活动由于阵容不够强大,并没有吸引到很多的大人和孩子。刚开始甚至一个人都没有,我们3个人你看我,我看你,相信内心都很无奈,估计都在想,我的人生不应该是做这个的啊。还好慢慢地开始有人集聚过来,有活干,心情也变好起来,于是我们各司其职,忙得不亦乐乎,最终也拿到了几个潜在客户的联系方式。
其中有一个让我很兴奋,直觉告诉我这将是一条大鱼。也是一个妈妈带一个正在上小学1年级的男孩子Jack,做了这个工作后发现一个家庭里,男人基本上是不怎么cāo心孩子的教育的,大部分是因为太忙,都在忙着这个挣钱。所以我基本上都是跟广大亲爱的妈妈们打交道,以至于后来有一个外教Alex笑称我是“mother’skiller”(妈妈杀手,意思是很会搞定妈妈们)。
通过交流,了解到Jack的妈妈正在寻找合适的外教让Jack上一对一课程,我故意暗示我们的一对一课程比较贵,一个小时要400,看她的反应,她无动于衷,又是一个不在乎钱的主,看来是一条大鱼。通过交流,得知Jack爸爸是一家大公司的销售总监,妈妈全职安排Jack的生活和学习,Jack爸爸是中科大高材生,却对中国教育非常不满,希望能让Jack早rì摆脱中国教育的残害,所以他们正在物sè合适的外教,在课外给Jack提供一个全英语的环境,让Jack练好口语,争取小学毕业后就出国。
从小书本都教育我们“人生而平等”,但千万不要被书本蒙蔽了!人,生而不平等,你看Jack,还有许许多多的官二代,富二代,他们一出生,父母就为他们做了充分的准备和规划。也许你会说这样对他们以后的发展不好,他们没有我们zì yóu,但如果可以,我还是希望我的人生也能被别人提前安排一下,至少出国留学这种安排不差,哈哈!
记住,人,生而不平等!如果你和我一样,没有背景,你就必须早做准备,踏实奋斗,不然,你的路会很难走,这个社会只会越来越残酷!
碰到大鱼一定不要心急,要慢慢来,所谓心急吃不了热豆腐嘛!于是我简单介绍了我们的理念和R的背景,留下她的联系方式,约定以后再联系安排试听。
周五下午打电话给Jack妈妈,预约周六晚上过来试听,她说好的去试试!我又问她Jack爸爸周六晚上是否在家,最好能让他一起过来,这样你们2个人做出的决定才不会错嘛,她感觉到了我诚意,并不是急着挣她的钱,所以也爽快地答应了。其实我让Jack爸爸过来,主要是知道女人终究比男人小气,虽然她不差钱,但毕竟2W多,肯定会犹豫不决,而男人,尤其Jack爸爸那种level(层次)的人则不存在有这个问题。
周六晚上的流程与上一次差不多,R照例负责搞定Jack,我则负责搞定Jack爸爸妈妈。果然不出我所料,Jack爸爸来之后,Jack妈妈就基本上不管事了。R那边进展不错,至少Jack不讨厌他,愿意跟着他学,剩下的就看我了。对付Jack爸爸这种人物,我已经提前做了准备,思路就是3招:藐之,吓之和诱之。我们这些刚毕业的菜鸟,会慢慢开始需要和一些“大人物”打交道,怎么和那些“大鸟”或者说“老鸟”打交道,我会专门列一个专题讲讲自己的看法和体会,这里就不详细展开了。总之,经过一番交流,Jack爸爸至少已经对我们有了好感,剩下的就是一个让他满意的教学方案和Jack的反馈了,还好Jack出来后我判定Jack至少不会抵触,那就有戏!
我和Jack爸爸约定下周给他一份详细的教学方案。然后送走他们后,我对R说:这一单,我要拿下!
第二天我和R一起很快完成了Jack的教学方案,因为我已经非常清楚Jack爸爸的需求了,对症下药,投其所好总归是一件简单的事情。试听后的下个周五,我收到Jack爸爸的邮件,说就先按照我们的方案试试吧,并约定周六晚上再次过来试听和确定学费。周六晚上的试听我知道其实只是一个流程了,R继续上他的课,我则和Jack爸妈谈后续上课的事宜,包括学费。我当初让Jack爸爸一起过来时,就知道让这位销售总监做决定,肯定会比较爽快,但是他肯定会要你降价,因为这是他的职业!果然一切谈好后,他让我打九折,我知道不打折肯定不行,但我不想打九折,我知道他需要的只是一个让步,或者说习惯xìng的一个流程,于是我报出95折,他坚持9折,我坚持95折,当然我会说一对理由啦,最后95折成交,记得好像是18900。
那晚签完合同后,R跟我说了一句:“X,greatjob!”,上次用的是good,这次是great(good是好,great是非常好)。然后接着说不用等3个月了,你试用期过了,我笑着回答:我从来没有把这当作试用期!
晚上很意外地接到一个供应商的电话,是我的一家型材贸易商,我一直叫他Q老板。我以为他是有工作上的事情要找我谈,老子现在无事一生轻,刚准备跟他说晚上不谈生意,明天再谈,结果他却很关心地问我为什么突然离开公司。我当时一阵感动,原来不是来谈生意,倒是来关心我的,不容易。我还是那句再谋出路啦。他说工作上配合了快一年,一直觉得我人不错,但是一直没有机会见面聊聊,说明天下午过来跟我见个面,也算道个别。我说不用,你挺忙的,我以后也不在钢材这个行业了。他说就这样,明天下午见。
采购和销售这两个职位,有一点是相同的,那就是会跟各种各样的人打交道,会遇到各sè人等,我喜欢遇到不同的人,和各种风格的人发生交集!
第二天下午4点多,Q老板打来电话,让我下班后直接去XX酒店,他说他在我们公司有很多熟人,不方便过去接我。我主动提出让郭哥和仓库的老刘跟我一起过去,一来他们人都很好,我跟他们也很熟,而来Q老板也需要他们的配合,人家专程过来只见我一个将走之人,实在是对不起人家。Q老板说那就听你的,但是你去说让我不好做人,还是我跟他们俩打电话,我说了解!
那顿饭是在坪山最好的酒店吃的,喝的酒是Q老板带来的人头马,据说老贵老贵,不过我对人头马没什么研究,也不知道贵不贵。我跟老Q虽然经常打电话处理工作上的事情,那次却是第一次见面,而且老Q那年好像38岁,我岁,但是很奇怪,我和他一点都不觉得生分,杯酒下肚,相见恨晚!人与人真的很奇怪,有些人你第一次见面就莫名地喜欢,有些人你却会没理由地生厌,应该就是所说的缘分吧。
酒过三巡,我看着老Q,笑着问:老Q,我有点想不通啊,咱们配合9个月了,你一直也不过来请我吃个饭,我后天就要走了,你倒非要跑过来,为什么啦?
老Q说:就觉跟你配合得挺好的,能帮的你都会尽力帮忙,跟很多采购不一样。所以你要走了,我特别想过来送送你!
这一点老Q倒说对了,我一直认为这个世界上每个人都不容易,咱打工的有打工的不容易,当老板的有当老板的不容易;做采购有采购的难处,做销售有销售的无奈。毕竟只是份工作而已,何苦处处为难别人,能帮到别人的又为什么不帮帮呢?
吃晚饭后大概7点多,老Q说今天本来准备和小X一起吃个饭,道个别,然后赶回去的(他在广州佛山)。但今天高兴,和小x有点相见恨晚的感觉,不回去了,今晚我们不醉不归。我感动得一塌糊涂,大言不惭道:既然Q总有如此雅兴,那我恭敬不如从命。老刘和Q总都哈哈大笑。于是Q总对老刘说:老刘,今晚你安排,一定要让小X玩得开心,对坪山满意而去!
老刘坏笑道:放心,今晚一定让小X尽兴。
我隐隐约约感觉今晚我会出事,但事已至此,由不得自己了,同时又觉得异常兴奋。唉,人啦,有时候真的很复杂!
老刘打了个电话,并又叫了2个朋友一起过来助兴。于是我们驱车前往。
夜晚的坪山似乎也显得分外妖娆,灯红酒绿,歌舞升平。
我就猜到会是一家KTV会所。外面霓虹闪烁,里面满园****!
进去后老Q一边挽着我的胳膊,一边对旁边的经理说:把美女全叫进来。
又是那个场景:一个个高挑xìng感的美女鱼贯而入,一字排开,那一刻我眼花缭乱。
老Q大叫:兄弟,你先选,尽管选,看不上再换!
我当时真不好意思,左看看右看看,脸上发烫。
老Q见我迟迟没有出声,问是不是没有看得上的,没有就换下一批。
我见逼上梁山,退无可退,只好选了一个美女,老Q大笑:就知道你喜欢小家碧玉型,那我就来大家闺秀。
其他人都笑。
接着又是一杯杯的红酒,啤酒;一首首纵情的歌曲。因为马上要走了,内心有很多感慨,那一晚我喝了很多很多的酒,看着我旁边的美女,越看越漂亮!
美女湖南人,我当时就想起了曾经和我一起放荡过的湖南室友,他在读博,不知道他过得怎样。我这个人对细节的记忆力超级差,所以现在也已记不清她的名字,就称她D吧。D虽然长得小家碧玉,为人却热情豪爽,后来想在那种场子混的人谁不热情豪爽嘛!
那一晚和D喝了很多酒,合唱了很多歌,讲了很多话。还记得中途她还离开换了一次衣服再回来,那一晚的她风情万种!
那一晚还有一件事情让我印象深刻,我们玩得真HIGH的时候,老Q拿着他的电话让我接,说是他老婆小Y,小Y是Q总公司财务,我也经常和她打交道,处理发票啊付款之类的事情。我当时很紧张,问应该怎么说,意思是这种场合让小Y知道,她肯定不高兴啊。Q总硬把电话塞给我,我只得跑进洗手间,小Y也问怎么突然要走了呢,我老话重说。接着她说了一段让我目瞪口呆的话:那你今晚和老Q好好玩,一定要玩得开心,多叫几个漂亮的小妹,我跟老Q说了钱尽管花,回来找我报销!我一时语塞,反应过来后竟然对着电话连声道谢。现在想来都觉得好笑,谢人家让你多叫几个漂亮小妹?
靠,让他老公和我多叫几个漂亮小妹,那是一种什么样的境界?难道是商人重利轻情事?
第二天醒来,睁开眼睛发现自己在酒店,我起身拉开窗帘,一句词跃入脑海:今宵酒醒何处,杨柳岸晓风残月.
今宵酒醒何处,杨柳岸晓风残月!我喜欢这种感觉!
二十四.别了,坪山
2009年4月底的一个晚上,我打包好一切东西。仓管员才哥骑着他的电动车载着我前往329起点站,坐在他的电动车后座,我想比9个月以前强,当时一人孤零零地来,现在至少还有一人相送。我上了329路公交车,坐在窗边,才哥骑着他的电动车慢慢远去,看着他的背影,我竟有些不舍。然后又觉得自己还是幸运的,至少想走就可以走,不像才哥,虽然也有想法,但终究一直找不到出路,又有老婆孩子需要养活,只能无奈地接受现实。这样的人何其多啊!
坐在329车上回想自己第一次来坪山的情景,更加庆幸自己终于可以离开了,就像久在牢笼中的小鸟终于可以飞出去了,虽然不知道是一飞冲天还是一落万丈。
很多朋友后来问我当时怎么就能下这么大的决心,辞掉稳定的工作去开始未知的冒险,我的回答总是很简单:Lifeistooshort!一定要做自己喜欢做的事情,一定要让自己快乐!
不能证明我可以,也要证明我不可以!
二十五.生活永远比小说jīng彩-我曾经的摆摊生涯(1)
或者电影时,我们会感叹情节或者主人公经历的曲折,其实生活永远比小说jīng彩,只是平淡占领了大部分的时间,冲淡了原本的jīng彩,当你把时间轴压缩时,一个个节点凸显而出,你不得不感叹人生的无常,生活的jīng彩!
当年我考上重点大学时,我绝不会想到我rì后也会去街上摆个摊发传单;当年我毕业找工作时,我也绝没有想到我会费尽口舌去向陌生人推销。但岁那年,这些事情我都做过,我不得不感叹人生真他妈有意思,Godmustbea**inggenius!
辞职后的第一个周一,我10:30准时到达“上班”的地方,说是“上班”,其实就是去R住的地方。我们要办的培训中心还只是一个想法,所以暂时把R租住的套间腾出一个小房间当我的办公室,电脑,电话,复印机等办公设备倒是一应俱全,坐在舒服的老板椅上的那一刻,我知道这个椅子不好坐,不知道自己能坐几天。R那厮倒是对我放心,周rì晚上专门给我打一个电话,说工作时间和方式都由我自己安排,包括他需要配合我做什么,用他的话讲就是totalownership!把我带到办公室后,做了一个请坐的手势,笑着对我说:以后你就是salesmanager(销售经理),你得告诉我如何去sale。
这就是我的新工作:salesmanager,我不知道该高兴还是郁闷!
坐在椅子上,我陷入沉思。既然已经走进了这个“火坑”,而且老板的风格又是无为而治型,看来这次我得完全靠自己啦。成败得失,在此一举,唯有放手一搏啦!
午饭前,我一直在谋划我们未来的培训中心以及如何一步一步去实现,时而在一个新笔记本上写写画画。午饭,R和他女朋友V坚持要请我吃一顿,算是欢迎聚餐,吃饭时我对R说,下午能不能一起开个会谋划谋划。R说当然可以,并开玩笑地说你这么快就进角sè了。我真想抽他,丫的,你有钱瞎折腾,老子可没那资本,不玩出点东西,我就惨了。
吃饭后回到我的办公室休息了半个小时,我叫上R讨论工作安排,我的基本思路如下:
1.立刻开始寻找合适的地方,在找到之前就把R的家当作上课地点。同时开始物sè优秀的外教老师,培训中心扩大后肯定需要更多的外教。
2.R要在一周之内把课程全部设计出来,并尽快设计出宣传海报和传单,开始在周边宣传外教R和未来的培训中心,同时进行市场调研和确认。(我决定去之前认真考察过周围,那个地方还确实挺适合搞高端英语培训,周边全是中高端楼盘,而且有很多学校,虽然已经有一两个高端培训机构,但竞争还不激烈,而且有较好的细分市场。)
3.我立刻和附近楼盘物业管理处搞关系,最好能通过免费英语角等活动扩大知名度和影响力。
4.我立刻开始招聘全职和兼职课程销售人员。
4.为降低成本,前一个月我亲自带人出去发传单,做宣传,R作为外教代表也必须跟随销售出去,有老外在,效果会比较好!
R微笑着听我讲完,并一条条写在白板上。讲完后我问他有没有建议和补充,他说听起来很好,就先按照我的思路做,看来这家伙真把我当salesmanager,全权交给我负责了。
二十五.生活永远比小说jīng彩-我曾经的摆摊生涯(2)
一周后,课程和选择资料全部准备好,但是却没有招到一个合适的课程销售人员。于是我和R约定从下周一开始每天下午出去摆摊发传单。
于是我的摆摊发传单生涯正式开始。说实话,虽然这是我自己安排的,但其实我打从内心深处并不愿去干这个事情,觉得在街上当着那么多人的面发传单好丢脸啊,还要在街上跟别人推销一个目前还不存在的培训中心,真是难为情啊!
但是也正是因为当时的我有这样的顾虑和想法,我才坚持让自己亲自去干这个事情,而不是等到招到下属后让他们去做,因为我知道这是软弱的表现,是缺乏勇气的表现,我只有把自己变得足够强大,将来才有可能做出点事情,这点我很清醒!
既然选择了做销售,就应当明白销售是什么。销售就不要跟我讲害怕和不好意思,销售就不应该有脸面,销售就是要自己把自己的脸面扯下来,放在地上,这样还不够,还要用自己的双脚踩两下。
我就是要把自己拉下来,放下去,越低越好,一直贴到地面,就像弹簧,只有压得最低,才能弹得更高!
2009年5月的一个下午,深圳的某个地方,人来人往,出入皆豪车,来往无穷人。我和R站在太阳下,一张桌子,一个易拉宝宣传海报,桌子上放着我们的课程资料和书籍,我们手上拿着一叠传单。如果你不小心看到这样的2个人,那其中有一个很有可能是我!
那一刻我才知道自己有多软弱,多虚荣,因为我明显地感到自己都觉得这样很下等,别人会看不起我,我觉得自己像一个乞讨者。开始时,我甚至不敢正视别人的眼睛,生怕别人也在看我,更别提靠近他们吸引他们的注意,给他们推销R和外教课程。
那一刻我狠自己不成钢,你爹不是李刚,你这样软弱是不行的,你的自己强大起来。如果你自己觉得这样很下等,那别人更加觉得你下等;如果你自己都看不起自己,那别人更加看不起你,你也休想得到他们的尊重,让他们掏钱买你卖的东西。
于是我调整好呼吸,昂起头,挺起胸,自信淡定地看着周围的一切。慢慢地,我可以把传单很热情礼貌地递给别人;慢慢地,我可以微笑着和路人对视;慢慢地,我可以不卑不亢充满自信地向别人介绍自己,R还有我们的想法。
那几天下午,我和R坚持每天出去,我们的配合也越来越好,他负责搞定小孩子,我负责搞定大人,一般都是做妈妈的中年妇女。R也是人,也会觉得不好意思,估计他也感受到了我的心理,第三天下午突然笑着问我:觉得怎么样?我也笑着回答:我从没有想过我也有今天。他接着问:如果你父母看到你做这个,你觉得他们会有什么反应?我说:他们肯定老泪纵横,把我领回去种田。他哈哈大笑,然后很认真地对我说:这几天你做得很好,真的!你以后会是一个优秀的sales。
他的这句夸奖,让我倍感欣慰!
二十六.第一次签单
事情进展得比我想象中的要顺利,我本来已经做好了前2个月不出单的准备,R给我的销售任务是前3个月签下3个学生,结果我在第二周就签下了销售生涯中的第一单。
很多事情就是这样的,你总以为会很难,以为没有可能,当你去行动后会发现并没有想象中那么难,关键是行动!从第一次出去“摆摊”开始,每次出去都能碰到一些潜在客户,我会通过交流发现她们的核心需求,然后告诉她们我和R能为她们做什么,R再配合我引起孩子的兴趣和好感,这样基本上就初步搞定了潜在客户,让她们留下联系方式,并约定下次试听课程。这样就基本上就完成了寻找并筛选潜在客户的过程。
如果没有记错的话,第一周总共找到了5个潜在客户,经过综合分析,我选定了其中一个作为突破口,因为我认为这个潜在客户最有可能首先成为我们的真实客户,我和R都太需要真实的销售业绩来坚定我们的信心,激励我们的斗志。潜在客户是一个妈妈和她女儿Susan,Susan那时上高一,她和她妈妈都打算在她上高三时出国念大学,所以Susan妈妈希望能帮Susan找到一个优秀的外教,让Susan跟着他长期学英语。拿到Susan妈妈的联系方式后第二天,我电话预约好周五晚上让她带Susan过来试听课程,同时进一步深入交流,她当时很爽快地答应了。然后我和R一起分析了Susan和她妈妈的需求,并初步制定了一个课程计划。周五从上班开始我就催促R尽快给我今晚的试讲方案,R笑着说我太tough(要求严格)了。R从本质上讲是一个书生,这一点在rì后更多地得到了证实,所以他很多时候不能从business(生意)的角度去看问题并配合我,需要我不断地去push(推动)。后来他经常跟我开玩笑,说我不仅对自己要求严格,对别人也丝毫不放松,说我以后要是当了老板,下面的人rì子肯定不好过。
约定的时间是晚上7点,Susan她们来之前,我很紧张。一方面是因为这是我的第一个客户,第一次销售;一方面则是因为那次销售的地点实在是不专业,R的三居室,客厅成了会客室,谈判室,一个小房间已经成了我的办公室,只好把另外一个大一点的房间改造成教室,总之除了R的卧室,其他地方都被我们进行充分地利用了,现在想起当年的那个地方,当年的我们,总是禁不住想笑。
Susan和她妈妈准时到来,我非常感激,因为rì后我遇到了太多的不守时的客户,我和外教早早地做了准备,却只能无奈地等待,搞得那些外教问我你们中国人都是这样子的吗,我无言以对,只能说反正我不是那样子的。我简单地介绍了今晚的流程,然后让R开始正式的试讲,我和Susan妈妈则坐在后面旁听。Susan是一个非常好学且积极主动的女孩子,对英语和美国也充满激情,这样的学生最好教,也最容易搞定。半个小时后,我见R和Susan已经进入角sè,而且可以感觉到Susan比较喜欢R还有这种上课模式,看得出来她妈妈也很满意,我知道是时候了。于是我示意Susan妈妈出去聊聊,我们来到客厅,分别坐在一张桌子两边,我开始问问题,进一步了解倾听她的想法,确认需求,然后拿出提前准备好的课程整体方案,并针对她的需求强调我们的优势。她很坦诚,说自己对R和我都很满意,说我们是值得她信任的人,只要Susan喜欢,她就让Susan在我们这里上课。然后开始谈课程价格,我报价6800(4-6人班),她竟然没有还价,直接说好,我内心狂喜,知道这个客户已经搞定。
然后我和她闲聊,聊我和R的想法,聊她的工作,聊未来Susan的规划,总之聊得很开心。这个时候,R和Susan也出来了,看到Susan的表情,我知道我的第一单已经成功了,果然她妈妈问她怎么样,她说很好,就在这里学,于是我和她妈妈签合同,并约定付款时间和帐号。
送走她们关上大门后,我和R相视一笑,我们俩都有些激动,没想到第一个客户这么容易就搞定了。估计她们已经进来电梯,我和R击掌相庆,R大声地说:”x,goodjob!”,那一刻我真的很开心!
第二天,R就告诉我已经收到学费,看来我真是碰到了一个高素质的客户。后来Susan一直在我们那里学习英语,总共报了3期课程,一直到我离开前一个月,她顺利地拿到美国一所高中的offer,祝福她,她的人生应该会很jīng彩。
感谢Susan,感谢她妈妈,能在当时的情况下,相信并选择我们!作为我的第一次销售,我会永远记住她们,虽然她们早已把我忘却!
二十七.我的第一个“大客户”
成功卖出第一单后,我的信心更加坚定,确信只要按照自己的规划一步一步往下走,我们的培训中心肯定会蒸蒸rì上,挣的钱肯定也不会少的!
第二周,我又安排了2次试讲,一个成功,一个失败。成功的是3个妈妈和3个小学2年级的男孩,失败的则是一个妈妈和她5岁正在上幼儿园的女儿。那4个孩子都愿意在我们这里上课,因为我们的课堂跟学校里中规中矩的课堂比起来,确实是更加有趣。但那4个妈妈跟Susan的妈妈不一样,她们非常care(关心)价格,不能接受一个小时140多,一堂课200多的收费,而我这边的想法是第一个月进行市场调研,一律全价。结果那3个男孩的妈妈们接受了价格,但要求按月付款,我也退了一部答应,而另外那个女孩的妈妈则最终选择了放弃,虽然她女儿其实很喜欢R。
从第二周开始,我这边开始陆陆续续招到比较合适的销售人员,最终选择了一个刚毕业的女孩子做全职,另外2个男生和1个女生做兼职。但是我还是坚持第一个月和他们一起上“前线”,一方面观察他们的表现,一方面亲历亲为激励他们。出去混多了,慢慢就开始需要和城管们打交道了,这一点也是我以前绝没有想到的,虽然经常看到类似的新闻,但没想到自己有朝一rì也成为了城管们眼里的摊贩,哈哈,人生如此多娇,Ilikeit!
第二个周六我们在附近一个小区搞了一个英语角的活动,新招的几个销售人员都要等到下周才能过来,R的女朋友V那天没事,于是R,V和我一起上阵。那天的活动由于阵容不够强大,并没有吸引到很多的大人和孩子。刚开始甚至一个人都没有,我们3个人你看我,我看你,相信内心都很无奈,估计都在想,我的人生不应该是做这个的啊。还好慢慢地开始有人集聚过来,有活干,心情也变好起来,于是我们各司其职,忙得不亦乐乎,最终也拿到了几个潜在客户的联系方式。
其中有一个让我很兴奋,直觉告诉我这将是一条大鱼。也是一个妈妈带一个正在上小学1年级的男孩子Jack,做了这个工作后发现一个家庭里,男人基本上是不怎么cāo心孩子的教育的,大部分是因为太忙,都在忙着这个挣钱。所以我基本上都是跟广大亲爱的妈妈们打交道,以至于后来有一个外教Alex笑称我是“mother’skiller”(妈妈杀手,意思是很会搞定妈妈们)。
通过交流,了解到Jack的妈妈正在寻找合适的外教让Jack上一对一课程,我故意暗示我们的一对一课程比较贵,一个小时要400,看她的反应,她无动于衷,又是一个不在乎钱的主,看来是一条大鱼。通过交流,得知Jack爸爸是一家大公司的销售总监,妈妈全职安排Jack的生活和学习,Jack爸爸是中科大高材生,却对中国教育非常不满,希望能让Jack早rì摆脱中国教育的残害,所以他们正在物sè合适的外教,在课外给Jack提供一个全英语的环境,让Jack练好口语,争取小学毕业后就出国。
从小书本都教育我们“人生而平等”,但千万不要被书本蒙蔽了!人,生而不平等,你看Jack,还有许许多多的官二代,富二代,他们一出生,父母就为他们做了充分的准备和规划。也许你会说这样对他们以后的发展不好,他们没有我们zì yóu,但如果可以,我还是希望我的人生也能被别人提前安排一下,至少出国留学这种安排不差,哈哈!
记住,人,生而不平等!如果你和我一样,没有背景,你就必须早做准备,踏实奋斗,不然,你的路会很难走,这个社会只会越来越残酷!
碰到大鱼一定不要心急,要慢慢来,所谓心急吃不了热豆腐嘛!于是我简单介绍了我们的理念和R的背景,留下她的联系方式,约定以后再联系安排试听。
周五下午打电话给Jack妈妈,预约周六晚上过来试听,她说好的去试试!我又问她Jack爸爸周六晚上是否在家,最好能让他一起过来,这样你们2个人做出的决定才不会错嘛,她感觉到了我诚意,并不是急着挣她的钱,所以也爽快地答应了。其实我让Jack爸爸过来,主要是知道女人终究比男人小气,虽然她不差钱,但毕竟2W多,肯定会犹豫不决,而男人,尤其Jack爸爸那种level(层次)的人则不存在有这个问题。
周六晚上的流程与上一次差不多,R照例负责搞定Jack,我则负责搞定Jack爸爸妈妈。果然不出我所料,Jack爸爸来之后,Jack妈妈就基本上不管事了。R那边进展不错,至少Jack不讨厌他,愿意跟着他学,剩下的就看我了。对付Jack爸爸这种人物,我已经提前做了准备,思路就是3招:藐之,吓之和诱之。我们这些刚毕业的菜鸟,会慢慢开始需要和一些“大人物”打交道,怎么和那些“大鸟”或者说“老鸟”打交道,我会专门列一个专题讲讲自己的看法和体会,这里就不详细展开了。总之,经过一番交流,Jack爸爸至少已经对我们有了好感,剩下的就是一个让他满意的教学方案和Jack的反馈了,还好Jack出来后我判定Jack至少不会抵触,那就有戏!
我和Jack爸爸约定下周给他一份详细的教学方案。然后送走他们后,我对R说:这一单,我要拿下!
第二天我和R一起很快完成了Jack的教学方案,因为我已经非常清楚Jack爸爸的需求了,对症下药,投其所好总归是一件简单的事情。试听后的下个周五,我收到Jack爸爸的邮件,说就先按照我们的方案试试吧,并约定周六晚上再次过来试听和确定学费。周六晚上的试听我知道其实只是一个流程了,R继续上他的课,我则和Jack爸妈谈后续上课的事宜,包括学费。我当初让Jack爸爸一起过来时,就知道让这位销售总监做决定,肯定会比较爽快,但是他肯定会要你降价,因为这是他的职业!果然一切谈好后,他让我打九折,我知道不打折肯定不行,但我不想打九折,我知道他需要的只是一个让步,或者说习惯xìng的一个流程,于是我报出95折,他坚持9折,我坚持95折,当然我会说一对理由啦,最后95折成交,记得好像是18900。
那晚签完合同后,R跟我说了一句:“X,greatjob!”,上次用的是good,这次是great(good是好,great是非常好)。然后接着说不用等3个月了,你试用期过了,我笑着回答:我从来没有把这当作试用期!
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