第二十六章 会员制度
见宗无上说得这么恐怖，而且事实也没有差上多少，跟风这种事情往往就能把先驱者给埋葬了。这就跟盗版是一个道理，正版商好不容易做好了这种东西，正想靠着它来赚钱呢，谁知道盗版商一来，立即就盗版了去，由于是无本产品，价格自然低得一毛，把原有的客户全部给抢了过去。
而正版商却是因为价格原因得不到客户资源，所以最后只能悲剧了。
胡龙立即就着急了，问道：“那这个该怎么办？我们卖水果的可没有什么独门秘方，别人都是很容易学去的。”
“现在有一种制度叫会员，你知不知道？”宗无上问道。“或者说，你有没有收到过之类的会员卡？”
胡龙点点头说道：“会员我知道，不过我没有，只听说过和见过别人有！”
会员这东西，刚开始出现的还是蛮稀奇和有些价值的，最先也只出现在高档会所，是有身份人的象征。只不过后来随着时代的发展，到了后世的时候，会员这东西就跟垃圾差不多了，只要是个卖东西的地方就会有会员制度。甚至于街边都不时有人在派发会员卡。
另外，最令宗无上恶心的是，这些店面虽然有会员制度，卖商品给有会员卡的顾客的时候说有折扣打。但这只不过是明面一套，背地里一套罢了。打折都是在提价了的基础上在给你打折，和卖现货没什么分别。
典型的挂羊头卖狗肉！
“知道就好，我决定在我们‘优之良品’店里面开设一个会员制度。”宗无上说道。
“不时吧，我们也能办会员卡？”一时之间，胡龙都傻了眼。
会员制度虽然到了后世泛滥了，但这时还是个新鲜货。而且宗无上知道，会员制度办好了也不是那么的不堪。相反，还有超乎想象的好处！
对于会员制度，明显的好处则是令顾客对他们这间店面产生忠诚感。不管这忠诚是怎么来的，是因为相信他们点的品质还是因为下意识的贪小便宜的心里驱动。
当然，说这个忠诚的可能令人不齿了。但另一个要素却是至关重要的，因为它能使人产生依赖性。
这个依赖性，是个人都有。甭管他是普通人也好，还是一国之元首，呼风唤雨的大明星们，都是存在的，而且还是不可根除性质的，顽固异常。而且为了这种顽固，他们甚至于会拒绝和排斥另外的东西。
最典型的例子，微软！
人们都说微软是靠实力起家，桌面系统所以才能独霸全球；也有人说是服务起家，顾客至上赢得了顾客的信赖······。不过这些都是屁话，比实力，TBM、苹果、戴尔等等这些世界一等一的电脑公司，会差于它？比服务态度，那就更不用说了，起码戴尔就是靠这个起家的。
微软真正靠的，是领先了别人一步占领市场。
等别人反应过来也要推出桌面系统的时候，微软已经把全球的市场占据了大部分，用户顾客这个时候已经形成了依赖性。虽然有系统比微软的先进、高档，但已经都用上了，怎么会轻易的就更换？
你的系统是先进，也很好用，但我用微软的已经习惯了，再用你的就不习惯了，又要用上一段时间才能适应，实在是太麻烦了！
只要先行一步牢牢占领了市场，抓住了客户，那么也就立于不败之地了。
不过很显然，这种理由说服不了胡龙这个读书不多的小混子。但是胡龙他毕自己竟有自知之明，知道自己在考虑事情上比不过宗无上，因此最后宗无上怎么说他就怎么做了，也没有别的意见了。
而且之前宗无上坚持的一系列硬性制度，最后也证明了，宗无上他才是对的。
接着宗无上又把后世的一些会员的特征和一些好的会员的创意和他们说了一下，虽然不是一下子就把这些创意和设定都放出去，但是和他们说一下，准备一下也是需要的。
而听了宗无上的这些设定，胡龙看向宗无上的目光顿时又有了变化，这些设定无一不是非常不错的，这些设定往往能够想出一个就能够极大的提高‘优之良品’的吸引力了，而宗无上竟然随口就说出那么多，简直是妖孽。
宗无上到没想那么多，这些事情再后世本来就是很正常的事情，紧接着又说道：“另外，为了尽快扩大我们水果店和市场占有率，我决定明天就实行会员制度，并且做一套客户资料，列出其中的老顾客，新顾客，分门别类的对待。例如老的客户打折也打得多一点，我们也可以对客户进行送货服务、逢年过节的送上一封挂历，一些祝贺词之类的·······。”
“这主意妙！”胡龙拍手大叫道。
虽然小恩小惠的没有多少东西，但只要还是个人，对于这样的东西都是不会拒绝的，心里也是感觉特别的温暖，那种感觉，非常之好，就像被人重视了，倍儿有面子。
什么是口碑？这就是口碑！
口碑的建立，不光是在产品本身之上，要的还是售后的服务。
后世的时候宗无上只是一个小市民，只会在意买东西时少付了多少钱抑或是多付了多少钱。但是现在宗无上站的角度不一样，他只会想着这样做能给自己带来多少的利益，能为自己争取到多少客户。
“也许这就是所谓的屁股决定脑袋吧。”宗无上不无自嘲的笑了笑。
当天下午的时候，胡龙帮忙看店，宗无上则躲在家里写下了“优之良品”会员制度条例，从会员的办理条件以及之后依照会员所产生的交易额排写所能打的折扣是多少，所能够享受到的权利等等，林林总总，一共写了四章A4纸。当然其中肯定是有疏漏的地方，不过宗无上也不急，先把它办起来再说，有问题等以后发现了再来解决也不迟，而且这样的话也能从侧面塑造公司的形象，简直一举两得！
除了这个会员制度之外，他还刻画了会员卡上的标识。不过因为是代表公司以后的形象，所以他之后又和胡龙商量了一番，结果选中的是一个绿色的苹果，象征着绿色和健康。
至于为什么是绿色而不是熟透了的红色，宗无上却是想到了后世流行全世界的一个概念“绿色”！所以最后，坚决执行了绿色的颜色。
晚上的时候，两人早早的关门了，带着一应东西去了印刷厂，将会员的优势以及种种权利一一印刷在了一张折叠纸上，是要当做传单发给会员客户的。纸张要油印纸，摸起来要很舒服，格式则同后世中国人民银行印刷的关于防假币普及知识那张传单一样，现代感和潮流感十足，拿在手上感觉就是不一样。
至于会员卡，则同银行卡差不多，只一个印的是银行的标识，一个印的是‘优之良品’的标识。
印刷厂的工序两人不了解，不过在说明要求之后，印刷厂的负责人也答应了下来，保证做到。不过不待两人欣喜，接下来谈价格却是让两人苦了脸色，一共印刷了三千分，一份传单加一张会员卡为一份，总共花费六万块，一份二十块！
“简直比抢钱还快！”出来后，两人愤愤不平的说道。
不过事情既然要做的，当然要做好。两人倒是没有反悔，只心里不平衡罢了。
“走，今天晚上我们两个去吃顿大餐，不醉不归。”宗无上最后大声道。
“好！”
胡龙立马点头同意了。
于是，两人勾肩搭背的就去了大排档，胡吃海喝！
而正版商却是因为价格原因得不到客户资源，所以最后只能悲剧了。
胡龙立即就着急了，问道：“那这个该怎么办？我们卖水果的可没有什么独门秘方，别人都是很容易学去的。”
“现在有一种制度叫会员，你知不知道？”宗无上问道。“或者说，你有没有收到过之类的会员卡？”
胡龙点点头说道：“会员我知道，不过我没有，只听说过和见过别人有！”
会员这东西，刚开始出现的还是蛮稀奇和有些价值的，最先也只出现在高档会所，是有身份人的象征。只不过后来随着时代的发展，到了后世的时候，会员这东西就跟垃圾差不多了，只要是个卖东西的地方就会有会员制度。甚至于街边都不时有人在派发会员卡。
另外，最令宗无上恶心的是，这些店面虽然有会员制度，卖商品给有会员卡的顾客的时候说有折扣打。但这只不过是明面一套，背地里一套罢了。打折都是在提价了的基础上在给你打折，和卖现货没什么分别。
典型的挂羊头卖狗肉！
“知道就好，我决定在我们‘优之良品’店里面开设一个会员制度。”宗无上说道。
“不时吧，我们也能办会员卡？”一时之间，胡龙都傻了眼。
会员制度虽然到了后世泛滥了，但这时还是个新鲜货。而且宗无上知道，会员制度办好了也不是那么的不堪。相反，还有超乎想象的好处！
对于会员制度，明显的好处则是令顾客对他们这间店面产生忠诚感。不管这忠诚是怎么来的，是因为相信他们点的品质还是因为下意识的贪小便宜的心里驱动。
当然，说这个忠诚的可能令人不齿了。但另一个要素却是至关重要的，因为它能使人产生依赖性。
这个依赖性，是个人都有。甭管他是普通人也好，还是一国之元首，呼风唤雨的大明星们，都是存在的，而且还是不可根除性质的，顽固异常。而且为了这种顽固，他们甚至于会拒绝和排斥另外的东西。
最典型的例子，微软！
人们都说微软是靠实力起家，桌面系统所以才能独霸全球；也有人说是服务起家，顾客至上赢得了顾客的信赖······。不过这些都是屁话，比实力，TBM、苹果、戴尔等等这些世界一等一的电脑公司，会差于它？比服务态度，那就更不用说了，起码戴尔就是靠这个起家的。
微软真正靠的，是领先了别人一步占领市场。
等别人反应过来也要推出桌面系统的时候，微软已经把全球的市场占据了大部分，用户顾客这个时候已经形成了依赖性。虽然有系统比微软的先进、高档，但已经都用上了，怎么会轻易的就更换？
你的系统是先进，也很好用，但我用微软的已经习惯了，再用你的就不习惯了，又要用上一段时间才能适应，实在是太麻烦了！
只要先行一步牢牢占领了市场，抓住了客户，那么也就立于不败之地了。
不过很显然，这种理由说服不了胡龙这个读书不多的小混子。但是胡龙他毕自己竟有自知之明，知道自己在考虑事情上比不过宗无上，因此最后宗无上怎么说他就怎么做了，也没有别的意见了。
而且之前宗无上坚持的一系列硬性制度，最后也证明了，宗无上他才是对的。
接着宗无上又把后世的一些会员的特征和一些好的会员的创意和他们说了一下，虽然不是一下子就把这些创意和设定都放出去，但是和他们说一下，准备一下也是需要的。
而听了宗无上的这些设定，胡龙看向宗无上的目光顿时又有了变化，这些设定无一不是非常不错的，这些设定往往能够想出一个就能够极大的提高‘优之良品’的吸引力了，而宗无上竟然随口就说出那么多，简直是妖孽。
宗无上到没想那么多，这些事情再后世本来就是很正常的事情，紧接着又说道：“另外，为了尽快扩大我们水果店和市场占有率，我决定明天就实行会员制度，并且做一套客户资料，列出其中的老顾客，新顾客，分门别类的对待。例如老的客户打折也打得多一点，我们也可以对客户进行送货服务、逢年过节的送上一封挂历，一些祝贺词之类的·······。”
“这主意妙！”胡龙拍手大叫道。
虽然小恩小惠的没有多少东西，但只要还是个人，对于这样的东西都是不会拒绝的，心里也是感觉特别的温暖，那种感觉，非常之好，就像被人重视了，倍儿有面子。
什么是口碑？这就是口碑！
口碑的建立，不光是在产品本身之上，要的还是售后的服务。
后世的时候宗无上只是一个小市民，只会在意买东西时少付了多少钱抑或是多付了多少钱。但是现在宗无上站的角度不一样，他只会想着这样做能给自己带来多少的利益，能为自己争取到多少客户。
“也许这就是所谓的屁股决定脑袋吧。”宗无上不无自嘲的笑了笑。
当天下午的时候，胡龙帮忙看店，宗无上则躲在家里写下了“优之良品”会员制度条例，从会员的办理条件以及之后依照会员所产生的交易额排写所能打的折扣是多少，所能够享受到的权利等等，林林总总，一共写了四章A4纸。当然其中肯定是有疏漏的地方，不过宗无上也不急，先把它办起来再说，有问题等以后发现了再来解决也不迟，而且这样的话也能从侧面塑造公司的形象，简直一举两得！
除了这个会员制度之外，他还刻画了会员卡上的标识。不过因为是代表公司以后的形象，所以他之后又和胡龙商量了一番，结果选中的是一个绿色的苹果，象征着绿色和健康。
至于为什么是绿色而不是熟透了的红色，宗无上却是想到了后世流行全世界的一个概念“绿色”！所以最后，坚决执行了绿色的颜色。
晚上的时候，两人早早的关门了，带着一应东西去了印刷厂，将会员的优势以及种种权利一一印刷在了一张折叠纸上，是要当做传单发给会员客户的。纸张要油印纸，摸起来要很舒服，格式则同后世中国人民银行印刷的关于防假币普及知识那张传单一样，现代感和潮流感十足，拿在手上感觉就是不一样。
至于会员卡，则同银行卡差不多，只一个印的是银行的标识，一个印的是‘优之良品’的标识。
印刷厂的工序两人不了解，不过在说明要求之后，印刷厂的负责人也答应了下来，保证做到。不过不待两人欣喜，接下来谈价格却是让两人苦了脸色，一共印刷了三千分，一份传单加一张会员卡为一份，总共花费六万块，一份二十块！
“简直比抢钱还快！”出来后，两人愤愤不平的说道。
不过事情既然要做的，当然要做好。两人倒是没有反悔，只心里不平衡罢了。
“走，今天晚上我们两个去吃顿大餐，不醉不归。”宗无上最后大声道。
“好！”
胡龙立马点头同意了。
于是，两人勾肩搭背的就去了大排档，胡吃海喝！
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